见习记者  张翔

　　本报讯  记者克日走进凯发乳业德清工厂的生产车间，举目可见的就是种种细密的机械在自行运转
。全自动清洁系统、闪蒸系统和臭氧杀菌系统，一气呵成将生牛乳灌装和生产成24小时新鲜供应的巴氏鲜奶和低温酸奶
。与此同时，多个监控探头实时监控着公司生产的每一个环节，生产车间、仓储车间、磨练室，随处都清晰可见
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　　“我们的‘定心工厂’可不是说说罢了，从源头的奶源选控，中心的加工灌装，到最后走进千家万户，背后都有重大的质量治理团队在运作
。”凯发乳业德清工厂厂长谭力源先容，现在公司已实现了从源头到餐桌的全链条治理，除了包管产品生产的清静外，为了让消耗者买得更定心，还建设了专门的售后效劳部分，并建设消耗争议快速处置惩罚绿色通道等维权效劳机制，确保24小时内对消耗者的疑问和投诉举行处置惩罚
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　　凯发乳业是我市“定心工厂”建设的一个缩影
。记者从市市场羁系局获悉，连系产品质量分级分类羁系，坚持从源头提高产品质量和效劳水平，现在全市“定心工厂”建设周全着花，已建设“定心工厂”2630家，涵盖食物、日用、家居等各行业
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　　“‘定心工厂’是定心消耗在生产环节的一种延伸，既切合产品清静的需求，也切合纠纷调解的要求，是营造定心消耗情形的一种探索
。”市市场羁系局消保分局副局长沈思音先容，“定心工厂”以紧抓“质量清静”、落实“厂商一体”为重点，从源头把控增强消耗情形建设，提高产品质量，是定心消耗单位建设中的主要环节
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　　据相识，自周全启动“定心工厂”建设以来，我市多维度挖掘潜力推进“定心工厂”建设，通过实地走访等方法加大“定心工厂”宣讲力度，全流程提供帮扶指导效劳
。同时，对工厂建设消耗维权效劳站的事情开展指导，要求工厂明确消耗维权责任人，建设先行赔付制度、消耗争议快速处置惩罚绿色通道等维权效劳机制等
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　　阻止现在，全市已建设消耗维权绿色通道企业167家，实验消耗环节先行赔付企业78家，在定心工厂中建设ODR（在线消耗纠纷解决）企业8家，消耗教育基地16个
。“接下来，我市将继续从源头把控增强消耗情形建设，并连系允许推行、抽样检查、投诉举报等情形，严酷落实‘定心工厂’的‘后评价’，在知足黎民需求同时，助力我市制造业高质量生长
。”沈思音说
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